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Conformément à la loi du 14 juillet 1991, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.


Il est vivement conseillé de retourner les produits à MADOMI SRL dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés, ainsi qu’une copie de la facture ou du bon de livraison endéans les 14 jours.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.


Le consommateur qui souhaite exercer ce droit, doit contacter MADOMI SRL dans les 14 jours ouvrables via le formulaire ci-dessous ou à l'adresse contact@burbee.be

Frais de retour :

Si, pour un retour, vous demandez le remboursement intégral de votre commande : les frais de retour sont à votre charge;

Si, pour un retour, vous demandez le remboursement intégral ou un remboursement partiel et que votre retour concerne des produits en promotion ou soldés : les frais de retour sont à votre charge;

Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à 100 % à notre charge à condition que vous utilisiez l'étiquette qui vous sera fournie par nos soins.

IMPORTANT : Lorsque le retour se fait à votre charge, le colis doit impérativement nous être renvoyé avec une procédure de suivi ou de contre-signature.