GARANTIE « Satisfait ou remboursé »

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, nous vous le remboursons sans discuter.

• Produits concernés : tous les produits vendus via le service de livraison de lesptitesapicultrices.com

• Site Participant : Cette garantie est proposée uniquement par le service de Livraison du Site Internet www.lesptitesapicultrices.com. Les produits vendus par des revendeurs ne sont pas concernés par cette garantie.

• Qu’entend-on par « satisfaction » ? Si un produit ne correspond à vos attentes et que vous n’êtes pas content de celui-ci, ce produit entre dans le périmètre de la présente Garantie. Il est rappelé que la présente Garantie est basée sur la confiance que nous témoignons à nos clients. Par conséquent, elle ne doit en aucun cas être détournée de sa finalité. Dans le cas d’abus avéré, nous nous réservons le droit de ne pas appliquer la présente Garantie.

• Quand et comment nous contacter ? Vous pouvez faire votre demande de remboursement et joindre à celle-ci une copie de votre facture dans un délai de 72 heures suivant la date de livraison du produit.

- En contactant le service clients Les p’tites Apicultrices :

  - via le formulaire de contact : https://lesptitesapicultrices.com/pages/contact

  - ou par email à commandes@burbee.be

• Le remboursement du Produit :

Le remboursement du montant du produit testé figurant sur la facture sera effectué sur la carte bancaire utilisée (ou selon le moyen de paiement utilisé par le client) pour la commande sous un délai de 8 jours ouvrés (variable selon les banques) à compter de la date de votre demande de remboursement. Si vous avez commandé plusieurs fois le produit ne satisfaisant pas, le remboursement de ces articles supplémentaires ne sera possible qu'après le retour des dits articles en nos locaux. 

Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation tel que prévu par la réglementation. Voir produits concernés et modalités dans nos conditions générales de vente disponibles sur www.lesptitesapicultrices.com